Conditions générales d'utilisation et de vente

AppCompete est un outil d'optimisation App Store (ASO) accessible depuis un navigateur web. Il permet notamment d'évaluer la popularité et la difficulté des mots-clés, de suivre le classement de vos apps dans le temps, d'identifier les mots-clés sur lesquels se positionnent vos concurrents, de surveiller leurs apps avec Competitor Watch, de suivre les tops de l'App Store avec Market Trends et d'explorer les avis des utilisateurs. La connexion de votre compte App Store Connect, facultative, permet d'y afficher vos propres données.

Le Service est actuellement proposé en version bêta et évolue régulièrement : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou supprimées.

L'utilisation du Service nécessite un compte. La connexion s'effectue par adresse e-mail, par compte Google (via Firebase Authentication) ou par clé d'accès (passkey). Une adresse e-mail vérifiée est obligatoire.

Chaque compte est strictement personnel et réservé à une seule personne. Il ne peut être ni partagé ni cédé, et l'ouverture de plusieurs comptes destinée à contourner les limites d'une offre est interdite. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants, de la sécurité des appareils sur lesquels sont enregistrées vos clés d'accès et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas de soupçon d'utilisation non autorisée, prévenez-nous sans délai à contact@appcompete.com.

La souscription d'une offre payante suppose d'avoir la capacité juridique de contracter.

• Gratuit : accès sans frais, sans carte bancaire.
• Pro : 12 $ US par mois ou 99 $ US par an. Aucune période d'essai gratuite n'est proposée : le paiement intervient dès la souscription.

Le détail des fonctionnalités et des limites de chaque offre figure sur notre page Tarifs. Les abonnés à notre ancienne formule hebdomadaire la conservent à son tarif actuel jusqu'à leur résiliation ou leur passage à une formule mensuelle ou annuelle.

L'abonnement Pro est payable d'avance, pour la période choisie (mois ou année), par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement Stripe. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos données bancaires. Sauf résiliation, l'abonnement se renouvelle automatiquement à l'issue de chaque période, pour une durée identique, et le prix correspondant est prélevé sur le moyen de paiement enregistré.

Selon votre lieu de résidence, des taxes (TVA, taxe sur les ventes ou équivalent) peuvent s'ajouter au prix indiqué.

À défaut de régularisation d'un paiement échoué, votre compte repasse à l'offre Gratuite (voir l'article 7 pour le sort de vos données).

Nous pouvons faire évoluer nos tarifs. Toute modification vous sera notifiée par e-mail dans un délai raisonnable avant de s'appliquer à votre abonnement ; elle ne prendra effet qu'au renouvellement suivant, et vous pourrez résilier d'ici là.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail de facturation Stripe, accessible par le bouton « Manage billing » de la page « Account & billing » de l'application. La résiliation prend effet au terme de la période en cours : vous conservez l'accès à Pro jusqu'à cette date, puis votre compte repasse à l'offre Gratuite.

Toute période entamée reste due : aucun remboursement ni avoir au prorata n'est accordé, sauf lorsque la loi l'impose, notamment au titre du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Si vous êtes un consommateur, c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de votre activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, et que vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription de votre abonnement Pro pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation pour les consommateurs résidant en France).

L'accès à Pro étant ouvert dès le paiement, la souscription vaut demande expresse de votre part que l'exécution du Service commence avant la fin du délai de rétractation. En cas de rétractation, nous vous remboursons les sommes versées, déduction faite d'un montant proportionnel au service fourni jusqu'à la communication de votre décision de vous rétracter. Ce remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.

Pour exercer ce droit, adressez-nous avant l'expiration du délai une déclaration dénuée d'ambiguïté par e-mail à contact@appcompete.com. Vous pouvez utiliser, sans que ce soit obligatoire, la formule suivante : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement AppCompete Pro, souscrit le (date), avec le compte (adresse e-mail). »

L'offre Pro comprend actuellement :

• jusqu'à 20 apps concurrentes, les apps de votre compte App Store Connect n'étant pas décomptées ;
• jusqu'à 100 mots-clés suivis par app et par pays ;
• Competitor Watch sur 10 apps au maximum ;
• 3 analyses d'avis par IA par semaine.

Ces limites peuvent évoluer avec le Service, moyennant un préavis raisonnable par e-mail ou dans le Service. Si une modification réduit de manière significative le contenu de votre offre payante, vous pouvez résilier votre abonnement et, lorsque la loi l'impose, obtenir le remboursement de la partie non utilisée de la période en cours.

La fin d'un abonnement Pro n'entraîne la perte d'aucune donnée : le compte conserve tout ce qui a été constitué. Les mots-clés au-delà des limites de l'offre Gratuite sont mis en pause, et non supprimés ; ils conservent leur historique complet et reprennent dès le retour à Pro.

La connexion à App Store Connect est facultative. Elle suppose que vous fournissiez une clé d'API App Store Connect créée depuis votre compte Apple. Cette clé est chiffrée dans votre navigateur avant de quitter votre appareil et ne peut être déchiffrée que par un service isolé de notre infrastructure, qui l'utilise exclusivement pour récupérer auprès d'Apple vos propres données (ventes, revenus et avis clients, par exemple). Elle n'est jamais conservée en clair.

Vous garantissez être autorisé à utiliser cette clé et à accéder aux données correspondantes ; votre utilisation de l'API d'Apple reste soumise aux conditions d'Apple. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment : la déconnexion supprime la clé enregistrée ainsi que les relevés de ventes et les avis importés depuis App Store Connect. Vous pouvez également révoquer la clé directement dans App Store Connect.

Le Service s'appuie sur des données publiques de l'App Store et sur nos propres méthodes de calcul. Apple ne publiant pas les volumes de recherche, les scores de popularité, de difficulté et d'opportunité des mots-clés sont des estimations et non des mesures. Les positions, les tops de l'App Store, les notes, les captures d'écran et les autres données collectées reflètent ce que les sources publiques indiquaient au moment de leur collecte ; elles peuvent être incomplètes, inexactes ou datées.

Certaines fonctionnalités, comme l'analyse des avis ou les verdicts sur les concurrents, reposent sur des modèles d'intelligence artificielle. Les contenus ainsi générés automatiquement peuvent être erronés ou incomplets : vérifiez-les avant de vous y fier.

Nous ne garantissons aucun résultat en matière de classement, de visibilité, de téléchargements ou de chiffre d'affaires. Les décisions que vous prenez à l'aide du Service relèvent de votre seule responsabilité.

Vous vous engagez à ne pas :

• extraire, aspirer ou interroger de manière automatisée le Service ou ses points d'accès publics (notamment la recherche et la consultation des fiches d'apps), en dehors du serveur MCP et de l'API que nous mettons à disposition, dans le respect de leur documentation ;
• revendre, louer, concéder en sous-licence ou partager l'accès au Service, ni le proposer à des tiers comme votre propre service ;
• utiliser le Service à des fins illicites, en violation des droits de tiers ou des conditions d'Apple ;
• tenter de porter atteinte à la sécurité du Service ou d'en éprouver les failles, d'accéder aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs, de contourner l'authentification ou les limites des offres, ou de perturber ou surcharger notre infrastructure.

Si vous découvrez une faille de sécurité, merci de nous la signaler à contact@appcompete.com plutôt que de l'exploiter.

Vous conservez l'ensemble de vos droits sur les contenus et données que vous ajoutez au Service, tels que les apps et mots-clés suivis ou les données importées depuis vos comptes connectés. Vous nous autorisez à les héberger, les traiter et les afficher dans la seule mesure nécessaire à la fourniture et à l'amélioration du Service.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des Conditions. Vous pouvez supprimer à tout moment vos apps suivies, vos mots-clés et vos clés API.

Le Service, notamment ses logiciels, son design, ses textes, ses scores ainsi que le nom et le logo AppCompete, est la propriété de Fayhe LLC ou de ses concédants. Sous réserve du respect des Conditions, nous vous concédons un droit d'utilisation du Service personnel, non exclusif, non cessible et révocable. Vous pouvez librement utiliser les rapports et exports que vous générez pour vos propres apps et votre activité.

Les noms, icônes, captures d'écran et avis d'apps affichés dans le Service appartiennent à leurs titulaires respectifs. Si vous nous transmettez des suggestions ou des retours, nous pouvons les exploiter librement, sans contrepartie.

Le Service s'appuie sur des prestataires tiers, notamment Apple (données de l'App Store et App Store Connect), Stripe (paiements), Google Firebase (authentification) et Cloudflare (hébergement). Leurs services sont régis par leurs propres conditions, et nous ne saurions être tenus responsables de leur indisponibilité ou de leurs évolutions.

AppCompete n'est ni affilié à Apple Inc., ni parrainé ou approuvé par celle-ci. Apple, App Store et App Store Connect sont des marques d'Apple Inc.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Pour supprimer votre compte et les données associées, écrivez-nous ; si vous avez un abonnement en cours, résiliez-le au préalable pour éviter tout nouveau prélèvement.

Nous pouvons suspendre ou clôturer votre compte en cas de manquement grave ou répété aux Conditions, lorsque la loi l'exige ou pour protéger le Service, ses utilisateurs ou des tiers. Sauf urgence ou empêchement légal, nous vous en informons au préalable et, lorsque c'est pertinent, vous laissons la possibilité de remédier au manquement. Si nous clôturons votre compte pour un motif autre qu'un manquement de votre part, ou si nous cessons d'exploiter le Service, nous vous remboursons les sommes versées d'avance pour la partie non utilisée de la période en cours.

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans les limites autorisées par la loi, nous excluons toute garantie implicite, notamment de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude et d'absence de contrefaçon, et ne garantissons pas que le Service fonctionnera sans interruption ni erreur.

Aucune stipulation des Conditions ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur et auxquels il ne peut être dérogé par contrat, notamment la garantie légale de conformité.

Dans les limites autorisées par la loi, Fayhe LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni de toute perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, de téléchargements, de classements, de données ou d'image, résultant du Service ou liés à celui-ci. Notre responsabilité totale, toutes réclamations confondues, est plafonnée au montant que vous nous avez versé au titre du Service au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Ces limitations ne s'appliquent pas aux responsabilités qui ne peuvent être limitées ou exclues par la loi, notamment en cas de dommage corporel, de fraude, de faute lourde ou de faute dolosive, et ne portent pas atteinte aux droits impératifs dont vous disposez en tant que consommateur.

Nous pouvons faire évoluer le Service et les Conditions, notamment pour ajouter des fonctionnalités, modifier nos offres ou suivre l'évolution de la réglementation. Toute modification substantielle des Conditions vous sera notifiée par e-mail ou sur le site dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur, et la date figurant en tête de cette page sera mise à jour. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, vous pouvez résilier votre abonnement et cesser d'utiliser le Service avant leur entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation au-delà de cette date vaut acceptation.

Les Conditions sont régies par le droit applicable au lieu d'immatriculation de Fayhe LLC, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays lorsque ce droit le permet.

En cas de différend, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu : la plupart des difficultés se règlent rapidement par e-mail.

Les Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous relatif au Service. Si l'une de leurs stipulations est déclarée nulle, les autres conservent leur plein effet. Le fait de ne pas se prévaloir d'une stipulation ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Vous ne pouvez céder vos droits au titre des Conditions sans notre accord ; nous pouvons céder les nôtres à un successeur dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, sous réserve que vos droits n'en soient pas diminués.

Une question sur ces Conditions ? Écrivez à contact@appcompete.com ou passez par notre page de contact — Fayhe LLC, fayhe.com.